Política de Privacidad

Razón social: Tula Store

Actividad: Fabricación y comercialización de calzado colombiano

Ciudad: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

Correo electrónico: tulastore.gerencia@outlook.com

WhatsApp: +57 316 674 1671

Esta política se adopta en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 — Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
• Circular Externa SIC 001 de 2025 — Instrucciones sobre gestión responsable de datos personales.
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) — Aplicable cuando tratamos datos de personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, en el marco de nuestras operaciones de exportación.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para los fines descritos en esta política:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y país.
• Datos comerciales: tipo de negocio, volumen de compra estimado, referencias de productos de interés.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas (a través de herramientas de analítica web).

No recopilamos datos sensibles como origen racial, creencias religiosas, datos biométricos ni información de salud.

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de cotización, información de productos y exportaciones.
• Gestionar relaciones comerciales con distribuidores, mayoristas y clientes internacionales.
• Enviar comunicaciones sobre catálogos, novedades y ofertas comerciales (con su autorización).
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
• Realizar estadísticas e informes internos de carácter agregado y anónimo.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular tiene derecho a:

• Acceder gratuitamente a sus datos personales que sean objeto de tratamiento.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
• Cancelar / Suprimir sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, o cuando haya finalizado la finalidad que motivó su recopilación.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, en particular para comunicaciones comerciales.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a: tulastore.gerencia@outlook.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días hábiles adicionales con notificación previa, conforme al artículo 14 de la Ley 1581.

En razón de nuestras exportaciones a mercados internacionales, podemos transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de Colombia. Dicha transferencia se realizará únicamente cuando:

• El país destinatario cuente con un nivel de protección de datos adecuado reconocido por la SIC, o
• Se implementen garantías contractuales apropiadas (cláusulas contractuales tipo), conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

Para destinatarios en el Espacio Económico Europeo, aplicamos adicionalmente las salvaguardias exigidas por el RGPD (Reglamento UE 2016/679).

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen cifrado de comunicaciones, control de acceso interno y evaluaciones periódicas de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte sus derechos, lo notificaremos en los términos exigidos por la ley y a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (en materia tributaria, comercial y contable, generalmente hasta 10 años según el Código de Comercio colombiano).

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; no obstante, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante quien puede presentar quejas y reclamaciones:

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea de atención: 601 587 0000 (Bogotá) / 01 8000 910 165 (resto del país)

Esta política entra en vigencia el 14 de mayo de 2026 y puede ser actualizada cuando cambien las finalidades del tratamiento, el marco normativo aplicable o nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta página con indicación de la fecha de revisión.